支持
Audio Capture 由一个人开发，支持邮件也由同一个人阅读。每封邮件我们都会回复，通常在一个工作日内。
告诉我们你的 macOS 版本、想录制的 App，以及实际发生了什么。通常一封回信就能解决。
我们用英文回复，你可以用中文写。
先启动你想录制的 App，并确认它确实在发声——本次开机以来从未发过声音的 App，可能还不会出现在列表里。
在 Audio Capture 的「Apps」下找到它并选中。只有被选中的来源会被录制，所以其他 App 的通知声不会混进文件。
如果你既要通话对方的声音，也要自己的声音，就把会议 App 和 Microphone 一起选上。两者各有一个音量滑块。
不想逐个挑选？选「All System Audio」，Mac 播放的一切都会录进同一个文件。
macOS 要求 App 在采集声音前获得明确授权。你第一次开始录制时，系统会弹出标准的权限提示。请允许它，否则 macOS 只会给 App 一段静音。
如果选择了麦克风作为来源，macOS 还会单独请求麦克风访问权限。
不小心拒绝了？打开 系统设置 → 隐私与安全性，在相应权限的列表中找到并开启 Audio Capture，然后退出并重新打开 App。
当前的保存位置显示在主窗口「Save to」旁边，默认是「下载」文件夹。
点「Change」，选择任何你有写入权限的文件夹——桌面、项目文件夹、外置硬盘。这个选择对之后的录制同样有效。
最近一次录制的文件显示在窗口底部，旁边的文件夹图标可以在访达中显示它。
确认按下录制前确实选中了来源。没有选中任何来源，就没有东西可录。
确认录制期间来源 App 确实在发声。如果你是在 App 发声之前选中它的，等声音响起后重新选一次。
检查该来源的音量滑块——如果被拉到很低，它在文件里就会非常微弱。
在 系统设置 → 隐私与安全性 中检查录音权限。权限缺失时，macOS 给出的是静音而不是报错。
如果录的是麦克风，请在 系统设置 → 声音 → 输入 中确认选对了输入设备，并且没有被静音。
还是静音？把 macOS 版本和你想录制的 App 一起发邮件给我们，我们一起把它弄清楚。
某些流媒体服务会把声音标记为受保护。macOS 本身会阻止对这类声音的采集，Mac App Store 上的任何 App 都无法绕过——Audio Capture 也一样。
这是平台的限制，不是 App 的缺陷，我们无法解除它。
订阅由 Apple 通过你的 Apple 账户扣款，因此取消也在 Apple 那边完成，而不是在我们的 App 里。
打开 系统设置 → 你的名字 → 媒体与购买项目 → 管理，或者 App Store → 你的头像 → 订阅。选中 Audio Capture，然后取消或更换方案。
请在当前周期结束前至少 24 小时取消，否则 Apple 会扣下一期的费用。取消后你仍可使用到本周期结束。
在免费试用期内取消不会产生任何扣款，试用期到期前仍可继续使用。
用订阅时使用的同一个 Apple 账户登录，打开 Audio Capture，在 App 设置中使用「Restore Purchases」。
如果订阅仍未出现，请在 系统设置 → 媒体与购买项目 中确认订阅处于有效状态，并且属于同一个 Apple 账户。通过家人共享购买的项目需要开启共享才能生效。
如果订阅有效却恢复不了，请发邮件给我们，并附上你订阅时使用的 Apple 账户邮箱。
可以。如果你在 Audio Capture 改为订阅制之前就已购买，将自动永久保留完整功能，无需订阅，也不用做任何操作。
如果 App 仍显示为锁定状态，请把购买信息（例如 Apple 账户邮箱和购买日期）发到支持邮箱，我们会帮你处理。
所有付款都由 Apple 收取，因此退款由 Apple 处理，我们无法自行办理。
请用订阅时使用的 Apple 账户在 reportaproblem.apple.com 提交申请。
也请告诉我们原因。如果是 App 出了问题，我们更愿意把它修好，而不是让下一个人再遇到。
邮件是最快的方式。简单写清你期待发生什么、实际发生了什么，再加上 macOS 版本和 Mac 机型，基本就覆盖了我们会追问的所有内容。
功能建议我们都会阅读并记录。App 里有好几处，就是因为有用户提出来才存在的。
回复邮件的是这个 App 的开发者本人，不是工单队列。
