Zoom, Spotify oder einen Browser-Tab aufnehmen
Starte die App, die du aufnehmen willst, und stelle sicher, dass sie tatsächlich Ton ausgibt — eine App, die in dieser Sitzung noch nie Ton erzeugt hat, taucht möglicherweise noch nicht in der Liste auf.
Suche die App in Audio Capture unter „Apps" und wähle sie aus. Nur ausgewählte Quellen werden aufgenommen, Benachrichtigungen anderer Apps bleiben also draußen.
Wenn du die Gegenseite eines Calls und deine eigene Stimme willst, wähle die Konferenz-App und dein Mikrofon gemeinsam aus. Beide bekommen einen eigenen Lautstärkeregler.
Du willst nicht einzeln auswählen? Nimm „All System Audio", dann landet alles, was dein Mac abspielt, in einer Aufnahme.
Die App fragt nach Berechtigungen — welchen, und warum?
macOS verlangt ausdrückliche Zustimmung, bevor eine App Ton mitschneiden darf. Beim ersten Start einer Aufnahme zeigt das System seine übliche Abfrage. Erlaube sie, sonst liefert macOS der App nur Stille.
Ist eine Mikrofonquelle ausgewählt, fragt macOS zusätzlich separat nach Mikrofonzugriff.
Versehentlich abgelehnt? Öffne Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit, suche die passende Berechtigung in der Liste und aktiviere Audio Capture. Beende die App danach und öffne sie neu.
Wo Aufnahmen landen und wie du den Ordner änderst
Das aktuelle Ziel steht im Hauptfenster neben „Save to". Standardmäßig ist das dein Downloads-Ordner.
Drücke „Change" und wähle einen beliebigen Ordner mit Schreibrechten — Schreibtisch, Projektordner, externe Festplatte. Die Wahl gilt auch für künftige Aufnahmen.
Die zuletzt erstellte Datei steht unten im Fenster. Das Ordnersymbol daneben zeigt sie im Finder.
Die Aufnahme ist still oder zu leise
Prüfe, ob vor dem Start tatsächlich eine Quelle ausgewählt war. Ohne Auswahl gibt es nichts aufzunehmen.
Prüfe, ob die Quell-App während der Aufnahme Ton ausgegeben hat. Hast du die App ausgewählt, bevor sie Ton erzeugt hat, wähle sie erneut aus, sobald Ton läuft.
Prüfe den Lautstärkeregler der Quelle — steht er unten, ist diese Quelle in der Datei kaum zu hören.
Prüfe die Aufnahmeberechtigung unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit. Fehlt sie, liefert macOS Stille statt einer Fehlermeldung.
Bei einer Mikrofonaufnahme: prüfe unter Systemeinstellungen → Ton → Eingabe, ob das richtige Gerät ausgewählt und nicht stummgeschaltet ist.
Immer noch still? Schreib uns mit deiner macOS-Version und der App, die du aufnehmen wolltest — wir finden es heraus.
Manche Inhalte lassen sich nicht aufnehmen
Bestimmte Streaming-Dienste markieren ihren Ton als geschützt. macOS selbst blockiert die Aufnahme davon, und keine App aus dem Mac App Store kann das umgehen — Audio Capture eingeschlossen.
Das ist eine Einschränkung der Plattform, kein Fehler der App, und wir können sie nicht aufheben.
Abo verwalten oder kündigen
Abos werden von Apple über deinen Apple-Account abgerechnet und deshalb auch bei Apple gekündigt, nicht in unserer App.
Öffne Systemeinstellungen → dein Name → Medien & Käufe → Verwalten, oder den App Store → dein Profilbild → Abonnements. Wähle Audio Capture und kündige oder wechsle den Plan.
Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums, sonst rechnet Apple den nächsten ab. Der Zugang bleibt bis zum Ende des Zeitraums bestehen.
Eine Kündigung während der Testphase verhindert jede Abrechnung; die Testphase läuft trotzdem bis zum Ende.
Apples Anleitung zum Kündigen eines Abonnements
Kauf auf einem neuen Mac wiederherstellen
Melde dich mit demselben Apple-Account an, mit dem du abonniert hast, öffne Audio Capture und nutze „Restore Purchases" in den Einstellungen der App.
Erscheint das Abo weiterhin nicht, prüfe unter Systemeinstellungen → Medien & Käufe, ob es aktiv ist und zu genau diesem Apple-Account gehört. Bei Familienfreigabe muss der Kauf zum Teilen freigegeben sein.
Ist es aktiv, wird aber nicht wiederhergestellt, schreib uns — nenne dabei die Apple-Account-Adresse, mit der du abonniert hast.
Erstattungen
Alle Zahlungen gehen an Apple. Erstattungen werden deshalb von Apple ausgestellt, und wir können sie nicht selbst bearbeiten.
Beantrage sie unter reportaproblem.apple.com mit dem Apple-Account, mit dem du abonniert hast.
Sag uns trotzdem den Grund. Wenn etwas in der App nicht funktioniert hat, reparieren wir das lieber, als es die nächste Person erleben zu lassen.
Erstattung bei Apple beantragen
Fehler melden oder eine Funktion vorschlagen
Per E-Mail geht es am schnellsten. Eine kurze Beschreibung, was du erwartet hast, was passiert ist, dazu deine macOS-Version und dein Mac-Modell — damit ist fast alles beantwortet, was wir sonst nachfragen würden.
Funktionswünsche werden gelesen und aufbewahrt. Einiges in der App existiert, weil ein Nutzer danach gefragt hat.
